Politique de Remboursement

et de Retour pour Ocho E-Learning – Cours en Ligne sur Comment Devenir Assistant Virtuel

 

**Remboursement :**

 

Chez Ocho E-Learning, nous nous engageons à offrir une expérience d’apprentissage exceptionnelle à nos étudiants. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre cours en ligne sur comment devenir un assistant virtuel, nous proposons une politique de remboursement pour vous assurer une tranquillité d’esprit.

 

**1. Demande de Remboursement :** Pour être admissible à un remboursement, vous devez soumettre une demande de remboursement par écrit à notre service clientèle dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat du cours. Votre demande doit inclure les informations suivantes :

 

– Votre nom complet

– Votre adresse e-mail associée à votre compte Ocho E-Learning

– La preuve d’achat, telle que le reçu ou la confirmation de paiement

 

**2. Motif de Remboursement :** Vous devrez expliquer brièvement pourquoi vous demandez un remboursement. Nous apprécions vos commentaires pour améliorer notre programme, mais cela n’est pas requis pour être éligible au remboursement.

 

**3. Traitement de la Demande :** Une fois que nous avons reçu votre demande de remboursement, nous examinerons votre demande et vous informerons de la décision dans un délai de 15 jours ouvrables. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement dans les 15 jours suivant l’approbation.

 

**4. Remboursement :** Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que vous avez utilisée pour acheter le cours en ligne. Tous les frais de transaction ou de service associés au remboursement seront à la charge de l’étudiant.

 

**5. Politique d’Utilisation Équitable :** Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements en cas d’abus de cette politique, notamment les demandes répétées de remboursement sans motif valable.

 

**Retour :**

 

Chez Ocho E-Learning, nous visons à fournir un contenu de haute qualité et des ressources pédagogiques précieuses pour nos étudiants. Cependant, étant donné la nature numérique de nos cours en ligne, il n’y a généralement pas de processus de retour de produits physiques. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour résoudre tout problème technique ou d’accès que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de notre plateforme d’apprentissage.

 

**Contact :** Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, ou si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail du service client] ou [numéro de téléphone du service client]. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction en tant qu’étudiant Ocho E-Learning.

 

Veuillez noter que cette politique de remboursement et de retour est sujette à des révisions périodiques. Il est de la responsabilité de l’étudiant de consulter la version la plus récente de cette politique sur notre site web.